Gästinformation

Hur fungerar nyckelutlämning och avsyning? Var slänger jag hushållssopor och sorterar skräp? Vem ringer jag om det uppstår problem? Här följer viktig information till dig som hyr en stuga eller lägenhet av Hemavan Alpint.

Vid bokning av en stuga/lägenhet godkänner du bokningsvillkoren vilket innebär att du har vissa rättigheter och skyldigheter. Det kan vara bra att ha läst igenom villkoren så du är väl införstådd i vad det innebär att hyra en lägenhet eller stuga av Hemavan Alpint AB (HAAB). Om det skulle uppstå olägenhet eller skada kan du i värsta fall bli skadeståndsskyldig.

HAAB har inga egna fastigheter utan utgör förmedlare för privatpersoner eller företag som vill hyra ut sina fastigheter. Tänk på att någon har lånat ut sitt privata hem till dig, behandla det väl.

I varje boende ska det finnas en informationspärm med Hemavan Tärnaby’s logotyp. Skulle denna inte finnas på plats kommer här en sammanställning av dess information.

Kontaktuppgifter

Har du frågor om din bokning nås kundservice på +46 (0)954-30150,  Vardagar 9-12.

Ankomst & Nyckelkod

Ankomst från kl. 15.00.

Nyckelutlämning sker via kodbox som sitter placerad vid varje lägenhet/stuga. Vissa objekt har kodlås på dörren.

Koden till ditt bokade boende skickas ut per mejl senast en dag innan din ankomst. Har du inte fått något mejl? Kolla din skräppost eller kontakta kundservice (vardagar) eller housekeeping (helg).

Hitta till ditt boende

Hemavan växer och ibland har varken gatuskyltar eller husnummer hunnit komma på plats. Bästa sättet att hitta till ditt boende är att använda hitta.se med satellitkarta. Vi försöker också markera våra boenden med en turkos ”Hemavan Tärnaby”-skylt, men tyvärr har inte alla boenden det ännu.

Se också våra boendekartor.

Avresa & Avsyning

Senast kl 11 ska boendet vara städat och redo för nästa gäst.

Vi avsynar boendet efter gästens vistelse och ej godkänd kontroll eller skada faktureras i efterhand.

För boenden där städning ingår eller där gästen köpt slutstädning besöker vi er också, gäst skall närvara vid detta besök. Sortering av sopor och diskning skall gästen alltid göra, även om man köpt slutstädning.

Städinstruktioner & Sänglinne

Boendet skall städas enligt följande Städinstruktion.

Avresestädning och sänglinne bokas som en tilläggsprodukt i samband med boendebokningen. Det ingår alltså INTE i boendet om det inte står det.

Alla våra boenden över 90 kvm har inkluderat städ i priset, vilket är specificerat vid bokning.

Priset för avresestäd varierar beroende på boendets storlek. Priset för sänglinne (bäddset inklusive handduk och badlakan) är 175 kr/person.

Sophantering

Vi tänker på miljön och förväntar oss att ni gör det också. Sopor ska sorteras, återvinningsstation finns bakom reningsverket på vägen ner mot flygplatsen. Skyltning finns. Här sorteras förpackningar som kartong, papp, plast, glas, metall, tidningar och batterier. Övrigt avfall ska lämnas på återvinningscentralen Morkan i Tärnaby, öppettider.

Är det fullt i kärlen på återvinningsstationen ska man kontakta förpacknings- och tidningsinsamlingen som är de som ansvarar för återvinningsstationen, se mer här.

Hushållssopor slänger du i de kärl som finns på ditt boendeområde.

Mer info om sophantering finner du HÄR.

Wi-Fi

Ett mindre urval av våra boenden har wi-fi. Nätverk och lösenord finns i stugan (på routern eller infotext). Under perioder med mycket besökare i byn kan nätet bli långsamt.

Husdjur

Det finns särskilda boenden där hundar/husdjur är tillåtet. Se information för respektive boende eller selektera i sökfunktionen.

Parkering

Vid mycket snö kan det bli trångt med parkeringar, vänligen läs informationen för just ditt boende om hur många parkeringsplatser stugan eller lägenheten har och ställ dig inte på någon annans parkering.

Släpvagnar och skotrar ska inte parkeras vid fastigheterna utan hänvisas till kommunens särskilda ställplatser för dessa fordon:

SE HÄR

Skoterkörning

Skoterkörning är förbjudet på många gator och vägar i Hemavan, vänligen läs regler för detta på kommunens hemsida innan du ger dig ut. Respektera regler för en trevligare miljö för alla.

Mer info HÄR.